近期，我市遭遇多轮强降雨侵袭，局部地区引发洪涝灾害，部分农田被淹、道路受损、企业生产经营停滞，群众的正常生活受到较大影响。在这场与自然灾害的艰难较量中，全市金融系统秉持“人民至上、生命至上”理念，全力保障金融服务“不断档”。中国人民银行鄂尔多斯市分行联合国家金融监督管理总局鄂尔多斯监管分局、鄂尔多斯市农牧局等部门建立金融支持防汛救灾协同联动机制，组织全市金融机构积极做好受灾地区金融服务工作，全力帮助受灾群众和企业共克时艰。现就鄂尔多斯市金融系统做好金融支持防汛救灾服务工作公告如下：

　　一、深入一线摸排灾情。各金融机构已建立纾困对接台账，通过电话沟通与实地走访对受灾区域客户开展摸排，制定专项金融帮扶方案，也请广大群众及时向金融机构反馈受灾情况、实际困难及金融需求。

　　二、金融支持暖心服务。各金融机构已开通防汛救灾金融服务“绿色通道”。银行机构优化贷款流程、简化审批程序、适度放宽条件，对受灾企业和个人的信贷申请、资金汇划等业务实行“快受理、快审批、快投放”。保险机构坚持“特事特办、急事急办”原则，针对受灾群众和企业，简化理赔手续，优化理赔流程，做到快核快赔、应赔尽赔、合理预赔，以高质量保险理赔努力让人民群众满意。

　　三、加大信贷投放力度。各金融机构要将更多信贷资源向受灾影响较大的重点区域倾斜，加大对基础设施修缮、农牧业生产恢复、小微企业和个体工商户发展等民生领域的信贷支持力度。对因灾导致暂时还款困难的客户，鼓励采取贷款展期、无还本续贷等方式，调整还款期限、优化贷款利率，帮助受灾客户渡过难关。

　　中国人民银行鄂尔多斯市分行0477—8337978

　　国家金融监督管理总局鄂尔多斯监管分局0477—8126123

　　鄂尔多斯市农牧局0477—8582337

　　中国人民银行鄂尔多斯市分行

　　国家金融监督管理总局鄂尔多斯监管分局

　　鄂尔多斯市农牧局

　　2025年8月27日