“以前换驾照，要专门请假跑医院体检，一不小心还错过换证日期。现在单位体检一次搞定，系统还会提前打电话提醒我，在家等着收新证就行，实实在在省心省钱。”刚完成驾照期满换证业务的市民有感而发。

2026年以来，鄂尔多斯市公安局交管支队车管所锚定群众办事“重复体检、逾期忘办、多头奔波”的痛点，创新打造“一检双认+主动办”有感向无感融合的智能服务模式，已有64134名群众享受到便利。

“一检双认”打破体检数据壁垒，打通群众日常健康体检、高考生体检与驾驶人体检双向互认通道，实现数据共享，办理驾驶证业务无需单独前往医疗机构二次体检。同时，配套创新推出的主动办服务，针对免检合格标志核发、期满换证、超龄降级、超龄注销、延期换证等五项高频车驾管业务，依托大数据智能筛查精准匹配符合办理条件的群众，通过 AI 电话主动推送代办服务告知，群众无需线下提交申请，由车管所全程代办，业务办结后以短信、电话和交管 12123APP 等多渠道同步推送办结提醒，证件直接快递送达，切实做到“群众零跑腿，AI追着办”。

两项举措双向互补、协同赋能，彻底打破传统政务服务“坐等上门”的被动模式，把“人找服务”变成“服务找人”，把“你得知道”变成“系统提醒”。截至目前，依托数据共享，办理“一检双认”业务21305笔，智能化系统完成“主动办”业务42829笔，为群众打造更省心、更贴心的办事体验。