不用跑窗口、无需带证件，动动手指就能把事办妥 ——这样的政务服务体验，正在鄂尔多斯成为常态！“指尖办、无感享”，近年来鄂尔多斯持续深耕线上政务服务优化，从 “一网通办” 筑牢根基，到“掌上办” 随身随行，再到“免证办”“免申即享” 精准赋能，一系列务实举措让数据多跑路、群众少跑腿，让政务服务更有温度、更有效率，切实提升了企业和群众的获得感与满意度。

深化“一网通办”，筑牢服务根基。

优化全市一体化政务服务平台功能，通过事项标准化梳理和办理流程优化，提升用户易用性、感受度，推动“一网通办”提质增效。目前，全市6.77万项政务服务事项纳入一体化平台办理，近95%的事项可在网上查询办理，81%以上事项实现全程网办，企业群众“少跑腿、网上办”成为常态。

升级“掌上办”，打造随身服务矩阵。

聚焦企业群众需求，畅通掌上办事渠道，构建“蒙速办”移动端、微信、支付宝小程序为一体的移动政务服务矩阵，整合公安、医保、社保、公积金等特色应用847项，累计注册用户突破136万，总访问量达1.06亿次，“蒙速办”移动端成为企业和群众指尖上的“政务大厅”。

丰富服务供给，优化服务体验。

深耕电子证照应用场景拓展，持续扩大跨区域、跨部门互通互认范围，归集356万条电子证照数据，2.12万个政务服务事项实现“免证办”，累计调用超57万次，社保卡、不动产权证等160类电子证照通过“蒙速办”实现“亮证即用”，切实减少办事纸质材料提交负担。汇聚科技创新、金融扶持等274项惠民利企政策信息，通过分类梳理、标签化管理、智能化匹配，实现精准直达。完成重大科研平台奖补、技术交易补助、引才资助等64条政策的精细化梳理拆分，为企业群众提供清晰化政策申报指引，便利企业群众自愿申享。其中，税费减免、金融贴息、稳岗就业等重点领域27项高频政策实现“免申即享”。