“现在工作生活节奏快，证件到期时间很容易忘。没想到政务服务中心主动提醒，还能上门办理，真的太省心了。”近日，鄂尔多斯市乌审旗水之韵足疗中心企业负责人朱女士，通过“无感续证”服务顺利办理了公共卫生许可证延续手续后，对这项便捷高效的政务服务连连称赞。

公共卫生许可证是经营公共场所的法定资质，要求公共场所经营者必须取得该证后方可营业，主要用于规范场所卫生管理、保障公众健康。此次朱女士顺利完成许可延续，正是鄂尔多斯市在公共卫生许可证办理等重点领域推行“无感续证”落地见效的生动缩影。

为进一步优化营商环境，提高政务服务办事效率，鄂尔多斯市在食品经营、交通、文化等领域推行“无感续证”服务模式。通过“续证提醒”“帮办代办”等贴心服务，打通政务服务“最后一公里”，切实提升企业和群众的获得感与满意度。鄂尔多斯市“无感续证”服务依托一体化政务服务平台“无感续证”功能模块，提前对即将到期的证照进行自动梳理，精准抓取企业的信用信息和证照信息数据。对于信用情况良好的企业群众，在该企业许可证有效期届满前，通过政务短信平台发送续证提醒短信，清晰告知其续证要求、办理地址及咨询方式。考虑到企业办理续证可能面临的流程复杂、材料繁多等问题，工作人员主动提供全程帮办代办服务，通过系统自动填充电子申请表单、调用电子证照等方式，大幅优化办理流程，压缩办理环节，避免企业“多跑腿、来回跑”。同时，为了让企业尽快拿到新证，工作人员还协调提供了免费寄递服务，真正实现了公共卫生许可证延续业务“零跑腿、零等候”。

下一步，鄂尔多斯市将坚持“先易后难、聚焦高频、稳妥推进”的原则，持续拓展“无感续证”服务范围，将更多与企业群众密切相关的高频延续事项纳入其中；同时，进一步优化办理机制，提升在线服务的便捷性和智能化水平，让“无感续证”惠及更多市场主体和办事群众，以更优服务助力打造一流营商环境。