为深入贯彻党中央、国务院关于优化政务服务的决策部署，持续推进我市政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实提升政务服务一线人员的职业素养、专业技能与现场管理水平。7月7日，鄂尔多斯市政务服务中心（市大数据中心）2025年度（第七期）政务服务现场管理标准化培训正式启动。东胜区、康巴什区、伊金霍洛旗政数局、政务服务中心相关负责人，局机关各科室、市政务服务中心各进驻部门首席代表、工作人员在主会场参训；其他旗区相关工作人员通过视频会议系统同步参训。

局党组成员、副局长黄塔娜在开班仪式上强调，各参训人员要切实端正学习态度，严守培训纪律，以饱满热情和务实作风全身心投入，真正做到静心学习、潜心提升。希望大家紧密结合岗位职责和工作实际，围绕服务中的堵点难点问题，在课堂学习中探寻解决路径，将所学所思所悟迅速转化为提升服务效能的具体举措，将培训成果内化为职业素养、外化为服务行动，以崭新精神风貌、扎实工作作风、一流服务水准，持续提升企业群众的获得感和满意度。

2025年度政务服务现场管理标准化培训为期两个月，分为集中授课及现场督导两个板块。本年度的培训更加注重培训内容的实用性和参训人员的体验感，开设了业务讲堂、领导干部能力提升、政务形象礼仪、应答话术、舆情分析、应急处置、健康课堂、团队协作、急救应急以及一对一心理疏导等课程。下一步，市政务服务中心将以此次培训为契机，持续以标准化建设助推服务效能提档升级，为企业和群众提供更加优质、高效、贴心的政务服务，为持续优化我市营商环境贡献力量。