为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，切实打通惠企政策落地“最后一公里”，达拉特旗政务服务中心创新服务模式，依托“达拉特旗政务服务”视频号、抖音号，精心打造“政务直播+为企服务”特色品牌，以数字化手段搭建政企“云端对话窗”，让惠企服务更接地气、更具温度、更富实效，用政务服务“加速度”激活企业发展“新动能”。

打破传播壁垒，政策解读“活起来”。不同于传统政策宣讲的单向输出模式，中心创新推出“直播+解读”新模式，打破时空限制，让企业足不出户就能精准吃透政策红利。直播邀请涉企部门业务负责人、行业专家化身“政务主播”，摒弃晦涩的政策文件表述，用通俗易懂的“群众语言”，聚焦企业关心的人才扶持、科创补贴、税收减免等热点政策，深入拆解政策条款、申报条件、办理流程及注意事项，将“政策文件”转化为“实操指南”，让企业听得懂、记得住、用得上。2026年以来，联合涉企部门已累计开展策解读专场直播3场，观看人次3260次，解答企业群众问题68个，获赞7806个。精准覆盖各类市场主体，有效解决企业政策理解难、把握不准的痛点问题。

聚焦企业需求，互动答疑“暖起来”。每场直播均设置“互动答疑”环节，构建“实时提问、即时回应”的双向沟通机制，企业可通过弹幕留言、在线提问等方式，咨询生产经营中遇到的政策疑问、办事难题，主播及后台工作人员全程值守，实现“3秒捕捉问题、快速精准回应”，做到留言回复日清日结，让企业的困惑“当场解”、疑问“马上答”。这种“面对面”“心贴心”的互动模式，不仅拉近了政企距离，更让政务服务从“被动响应”转向“主动服务”，切实增强了企业的获得感和满意度，让惠企服务更有温度。

拓宽服务场景，政策红利“送上门”。为最大化发挥直播实效，中心构建“直播宣讲+回放回看+后续跟进”的全链条服务体系。直播前，通过达拉特旗政务服务微信公众号、企业服务群等渠道发布预告，明确直播主题、时间及核心内容，确保企业精准参与；直播后，借助直播回放功能持续延伸服务触达边界，方便企业随时回看学习、反复查阅，实现“一次直播、多次传播、长期受益”。同时，联动工信局、人社局等多部门，将直播答疑与政务中心企业服务专区驻点服务有机结合，对直播中无法当场解决的复杂问题，引导企业到专区进一步咨询办理，形成“线上解惑+线下办事”的闭环服务，让政策红利精准滴灌至每一家企业。

下一步，达拉特旗政务服务中心将持续深化“政务直播+为企服务”模式，立足企业发展需求，不断优化直播内容、创新直播形式，聚焦企业全生命周期服务，推出更多针对性强、实用性高的直播专场，持续擦亮“达你所愿 旗开得胜”营商环境品牌，让政务服务更高效、更便捷、更暖心，为达拉特旗企业高质量发展保驾护航、注入强劲动力。