鄂住建发〔2020〕8号　　 

各旗区住房和城乡建设局、市物业管理协会、各物业服务企业： 

　　近期，湖北武汉发生的新型冠状病毒感染的肺炎疫情持续蔓延，鄂尔多斯市已有确诊病例。目前，我市物业行业已积极行动起来，采取了切实有效措施防控疫情。为进一步贯彻落实中央、自治区及我市关于新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的部署，打赢新型冠状病毒肺炎阻击战，保障人民群众身体健康和工作秩序。鄂尔多斯市住建局按照国家、自治区相关规定及我市突发公共卫生事件一级响应机制的有关要求和《鄂尔多斯市委办公室关于召开全市防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作调度会的通知》（鄂党办会字〔2020〕2号）文件精神，迅速召开专题会议，要求全局高度重视、提升站位，坚决贯彻落实疫情防控各项工作部署，将防疫工作作为当前首要任务来抓，全市各旗区住房和城乡建设局、物业服务企业要全力配合卫、公安、市场监管、所属街道社区等部门做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，尤其是物业服务企业要领导亲自抓、项目负责人现场抓，全力配合政府部门和街道办事处、社区工作，全面做好外来人员、返程人员的排查登记。现将有关事项通知如下： 

　　（一）全力做好疫情防控。一是各旗区住建局和物业服务企业务必高度重视、切实提升政治站位，发扬行业精神、勇于担当，把此次肺炎疫情防控作为当前物业管理行业的重要任务和首要工作抓紧抓实抓好。二是要切实主动加强与卫健、公安、市场监管、街道社区等部门的协调配合，强化联防联控，协助相关部门开展“疫情防控”线索排查、信息登记、情况上报等疫情防控工作。三是要坚决落实已制定的应急预案，切实保障物业管理区域公共卫生安全，对未实行规范化物业管理的老旧小区，要主动“靠上去”，积极引导社区党员干部、模范工作者投身到宣传教育、卫生清理、安全稳定等各项工作中去，确保疫情防控不留死角。 

　　（二）周密做好日常物业管理。一是各旗区住建局要进一步加强辖区物业服务企业日常监督管理，物业服务企业要严格按照合同约定做好物业管理区域内秩序维护、清扫保洁等日常工作。二是物业服务企业要全力配合政府部门、街道办事处社区工作，严格按规定和要求建立信息登记台账，做好外来人员、返程人员的排查登记尤其是从湖北、广东、北京、河南等地来员的重点排查登记工作，发现情况立即上报。三是启动小区封闭管理，一个小区只留一个出入口，24小时把守，对出入人员、车辆进行详细信息登记，严格控制外来人员出入。四是要进一步加强物业管理区域环境卫生，增加环境清洁、垃圾收运和消毒频次，及时清理卫生死角；同时，物业服务企业结合实际可在小区设置一次性口罩收集器具并标明显著标识，引导业主规范投弃，专人管理，集中妥善处理，坚决杜绝捡拾和重复使用行为发生。五是要严格对小区人员密集公共场所和公共区域进行清洁、消毒和通风，特别是要加强单元门、电梯、楼梯扶手、公共卫生间、健身设施等区域部位的清洁消毒工作。六是在具备条件的物业管理区域，可在主出入口配置红外测温仪、免洗手消毒液等物资。 

　　（三）切实加强自我防护。一是各旗区住建局和物业服务企业要根据工作实际，向干部职工快速、深入、全面开展疫情防控宣传，尤其是要为奋战在一线的工作人员（排查登记、安保、维护、保洁、客服等）配备口罩、橡胶手套等必要防护用品，经常提醒、督促在岗人员注意个人卫生和饮食安全。二是要切实发挥党员干部先锋模范作用，将“疫情防控”作为践行初心使命的新战场，面对形势严峻的疫情敢于冲在前、当示范，引导身边人不串门、不集会、不聚餐，在公共场所佩戴口罩，切实有效阻断疫病的输入和传播渠道。 

　　（四）扎实做好舆论引导宣传工作。一是各旗区住建局和物业服务企业要密切关注政府部门发布的相关通知信息，及时通过微信公众号、业主微信群、电子屏、小区宣传栏等渠道，科学宣传疫情防护知识，引导群众增强自我健康意识、防病意识和防病能力，及时消除恐惧心理，提醒群众不造谣、不信谣、不传谣。二是要进一步加强卫生防疫知识和政策宣传，深入挖掘工作中涌现的先进典型事迹，认真总结提炼、及时客观宣传推广，不断扩大影响，切实增强干部群众战胜疫情的信心和力量。 

　　（五）严格落实应急值守和疫情日报告工作制度。一是各旗区住建局和物业服务企业要着力加强应急值守。二是各物业服务企业要密切关注物业管理区域疫情变化情况，全面做好疫情防控的各项准备工作，管理区域内涉及疫情防控情况要及时向街道社区和所在地住房和城乡建设主管部门报送。三是为便于工作协调联系，各旗区住房和城乡建设部门需尽快确定一名专责联络人（附联系方式）上报我局。 

　　鄂尔多斯市住房和城乡建设局 

　　2020年1月30日