为落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号）要求，切实维护好广大人民群众的合法权益，充分发挥12345热线“一号通达”作用，第一时间解决有关问题。鄂尔多斯市12345政务服务便民热线定于2022年6月29日零点开通“医保服务”专线。

“医保服务”专线主要受理医疗保障服务领域相关问题的咨询、求助、建议、投诉和举报。企业和群众可通过拨打“12345”热线后根据语音提示按“3”接入“医保服务”专线。“医保服务”专线实行7×24小时不间断服务。

特此通告